ISGC CONSULTORES JURÍDICOS
QUEJAS ANTE CONDUSEF.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:
- Presentación y seguimiento de quejas ante la CONDUSEF y en contra de instituciones financieras.
- Búsqueda de seguros de vida y cuentas bancarias de algún familiar fallecido.
Generalidad.
La Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros establece un procedimiento conciliatorio que permite que aquellas personas que son usuarios de algún tipo de servicio con una institución financiera puedan acudir a defender sus derechos y obtener una respuesta favorable a sus pretensiones.
El procedimiento conciliatorio inicia con la presentación de una queja que cumple con ciertas formalidades de Ley y que obliga a las instituciones financieras (bancos, compañías de seguros, financieras, etc.) a que den respuesta puntual a cada uno de los planteamientos realizados apercibidos que de no hacerlos se harán acreedores a una sanción pecuniaria.
ISGC, CONSULTORES JURÍDICOS INTEGRALES, se especializa en la representación de los usuarios en dichos procedimientos, atendiendo diligentemente cada una de las etapas y emprendiendo todas las acciones necesarias para lograr una respuesta favorable a las pretensiones.
Atención y Defensa de Quejas ante CONDUSEF
¿Cómo me ayudan si mi empresa o como particular tengo un reclamo contra un banco, aseguradora o Sofom que no quiere responder?
Estructuramos y presentamos tu reclamación ante la CONDUSEF con el respaldo probatorio adecuado (vicios en cobros, no reconocimiento de cargos, negativas injustificadas de indemnización por seguros). Nuestra ventaja es que presionamos legalmente a la institución financiera para lograr una solución favorable en la etapa conciliatoria.
¿Qué hago si la institución financiera no llega a un acuerdo en la audiencia de conciliación ante la CONDUSEF?
Obtenemos la emisión del dictamen técnico correspondiente, el cual sirve como prueba preconstituida para demandar formalmente a la institución ante los tribunales mercantiles. Te acompañamos en toda la ruta crítica hasta lograr la restitución de tus fondos o el pago de la póliza.
¿Pueden representarme si la CONDUSEF notifica a mi entidad financiera (Sofom, Fintech o caja de ahorro) por un procedimiento del usuario?
Sí. Ofrecemos defensa corporativa a entidades del sector financiero no bancario, atendiendo requerimientos de información, redactando informes justificativos y representando a la institución en audiencias para evitar multas administrativas del regulador.
¿Por qué contratar a sus abogados para negociar con los apoderados legales de las aseguradoras o bancos?
Porque las instituciones financieras cuentan con equipos legales especializados para rechazar reclamaciones. Al contar con nuestro despacho, equiparas las condiciones con una estrategia técnica sólida que maximiza las probabilidades de recuperar tu capital sin caer en dilaciones innecesarias.
Solicite la atención de uno de nuestros abogados llenando nuestro:
